【口コミ本当?】Quraz(キュラーズ)の実際にあった声を徹底調査!

今回は今話題のトランクルームで、「Quraz(キュラーズ)」の口コミを集めましたのでご紹介します。

「気になっているけど評判はどうなの?」
「悪い評判も見ながら検討したい」
「良い口コミばかりで嘘っぽい…」

など、キュラーズは気になっているけど、利用して失敗したくないと思っている人も多いかと思います。

この記事では、良い口コミも悪い口コミもしっかりと中立な立場から紹介して、「Quraz(キュラーズ)」を利用しようか迷っている人に参考になるような記事になればなと思います。

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Quraz(キュラーズ)ってどんなサービスなの?

運営会社株式会社キュラーズ
タイプ屋内型
初月の費用初月使用料(日割り)
初期費用翌月使用料
セキュリティカード代金:2,970円
申し込み方法ネット申し込み
電話申し込み
会社ホームページhttps://www.quraz.com/
申し込み先公式サイトはこちらへ

キュラーズは、全国に67店舗を展開するトランクルームで延べ18万人が利用してきています。他のサービスには無い、店舗に常駐スタッフがいるのも特徴です。

その為、鍵の受け渡しなどもスムーズで即日利用も可能になります。また、空調設備の充実だけで無く温度・湿度もしっかりと管理されているサービスなので安心して利用できます。

トランクルームのサービスは様々ありますが、その他の人気トランクルームを知りたい人は、「【2023年】トランクルームおすすめ10選!自分に合ったサービスの選び方を解説」を先にチェックしておきましょう。

Quraz(キュラーズ)の良い口コミを紹介

こちらでは、キュラーズの良い口コミを「Twitter」「インスタ」「その他ネット上」の3つから集めて紹介しています。
キュラーズは人気のサービスと言う事もあり、沢山の良い口コミがありまして合計で20件程ピックアップしてみました。

【Twitter】良い口コミ・評判①:キュラーズは温度管理がしっかりしている

キュラーズは、全店舗に最新の空調システム(キュラーズ・エアーコントロールシステム)という独自システムを導入しているそうです。収納スペースにはセンサーがあり、湿度も自動で60%以下をキープしています。

管理がしっかりしているのが、利用者から満足している要因ですね。

【Twitter】良い口コミ・評判②:高いけど環境が良いから契約している

キュラーズは、常駐スタッフがいるので、巡回監視や入退館管理などもしっかりしているので良いですね。確かに料金は安くはないので、どこを重視しているかでサービスを選べば良いと思いますよ。

【Twitter】良い口コミ・評判③:温度・湿度に弱い荷物でも安心して保管

雛人形って1年に1回しか使わないけど、保管するのって結構大変ですよね。場所も取りますし、カビも心配になると思いますので、温度・湿度管理をしっかりしているキュラーズはおすすめですよ。

【Twitter】良い口コミ・評判④:ギターの保管でも安心して収納できる

ギターの保管は、湿度40〜50%、温度20〜25度程度が適切と言われています。キュラーズでは、収納スペースにセンサーが付いていてしっかりと管理してくれますよ。

【Twitter】良い口コミ・評判⑤:キュラーズは無料送迎してくれて便利

キュラーズでは、東京・神奈川・大阪の一部で無料送迎サービスをやっています。表にまとめたので参考にしてみて下さいね。

都道府県市区町村
東京都東京23区、武蔵野市、三鷹市
神奈川県横浜市(神奈川区、港北区、鶴見区、磯子区、西区、中区、南区、都筑区)、川崎市(幸区、川崎区、中原区、高津区)
大阪府大阪市(淀川区、西淀川区、東淀川区、福島区、北区、港区、此花区、西区、大正区、浪速区、中央区、天王寺区)、吹田市、豊中市

【Twitter】良い口コミ・評判⑥:セキュリティーが万全で安心出来る

通常のトランクルームでは無人の所が多いですが、キュラーズでは常駐スタッフがいて色々と対応してくれます。セキュリティーもしっかりとしていて、入館はセキュリティーカードを使わないと入れません。

【Twitter】良い口コミ・評判⑦:無料シャトルがあるので楽チン

キュラーズでは、専属ドライバーが自宅まで来てくれて荷物を運んで切れます。1.6畳分のお荷物までなら運ぶ事が出来ますので、大事な荷物を預けるのに便利なサービスですよ。

【Twitter】良い口コミ・評判⑧:場所を取りがちな荷物におすすめ

トランクルームの良い所は、ラックを設置すれば収納出来る量も増やせて良いですよね。キュラーズでは台車も貸し出ししているので、タイヤの保管もやりやすいので便利ですよ。

【Twitter】良い口コミ・評判⑨:コスパやセキュリティーが良い

セキュリティーとコスパについて口コミがありました。無人のトランクルームより、設備面を重視している人にはおすすめのサービスですね。

【Twitter】良い口コミ・評判⑩:洋服からおもちゃまで収納出来る

5年も長期で利用している人の口コミがありました。ここまで長期間の利用あるのは、サービス面で満足度が高いという理由でしょうか。

【Twitter】良い口コミ・評判⑪:1.6畳でも意外と広くて即契約

1.6畳の広さでしたら、衣類や季節物まで収納できる万能収納サイズになります。育児用品・ゴルフバッグ・スポーツ用品など、家に置くと場所を取るような荷物も預けられますよ。

下の画像は、1.6畳タイプの収納事例になりますので参考にして下さい。

【Twitter】良い口コミ・評判⑫:家の収納とキュラーズで使い分けできて便利

キュラーズを利用している人の中には、頻繁に使わない荷物を預ける人が多いのが口コミを見て思います。その中で、コレクションを預ける事も多いですね。

【Twitter】良い口コミ・評判⑬:キュラーズは契約がスムーズで良い

キュラーズの良い所は、ネットで24時間いつでも申し込みが出来ます。通常のトランクルームでは、契約後に鍵を郵送されてきますが、キュラーズでは常駐スタッフがいますので店舗で受け渡し出来るのも早く利用できるのもいいです。

【Twitter】良い口コミ・評判⑭:環境もしっかりしていてコスパも良い

1畳の広さでも満足しているという口コミがありました。預ける荷物を精査出来れば、コスパ良く利用できるのが良いですね。

【インスタ】良い口コミ・評判①:室内環境が良くカビ・結露の心配なし

 

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キュラーズでは、収納スペースにセンサーがあるので、24時間しっかりと空調管理できるのがメリットの1つです。

家のクローゼットが湿気が気になる人は、キュラーズを利用するのは良いかなと思いますよ。

【インスタ】良い口コミ・評判②:靴好きな人におすすめ

 

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トランクルームのを利用する人は、趣味の荷物を預ける人も多いかと思います。キュラーズは、「ロッカータイプ」という小型な収納スペースプランがあるので使い勝手があります。

ロッカータイプは、ダンボールなら6箱程度が収納出来るので、使い方は色々あるかなと思います。

【その他】良い口コミ・評判①:常駐スタッフがいるのは安心出来る

一番の決め手になったのが常駐スタッフさんがいるキュラーズのサービスです。担当してくださったのは年配の女性でしたが、実に面倒見がよいというか気持ちの良い気遣いができる方というか、他社の無人トランクルームにはない人間味のあるサービスだなと感心しました。
引用元:みん評

トランクルームは、普通は無人の所がほとんどなのですが、常駐スタッフがいるキュラーズは安心出来るという口コミがありました。対応もとても良かったという事でした。

【その他】良い口コミ・評判②:料金は高いけど環境が良く妥当だと思う

トランクルームでは24時間利用可能で、セキュリティがしっかりしており、空調管理もされていて、保管するにはいい環境です。棚もコストは発生しますが、貸していただけるので便利です。ただ1つだけ、毎月の料金が少し高いと思います。が、あれだけ環境管理してるので妥当かとも思います。
引用元:みん評

キュラーズのデメリットは料金が高いことがありますが、それ以上にサービス面で満足しているという口コミでした。特に、欲しいオプションが豊富なのも人気の理由ですね。

【その他】良い口コミ・評判③:清潔感があり安心して利用できる

それまで持っていたトランクルームのイメージが変わりました。おどろくほどきれいであるのと同時に、安心感もとても高いです。収納物によって屋外の簡易なものと使い分けしてもいいと感じています。コインロッカーとも家の収納とも違って、とても便利ですね。
引用元:みん評

キュラーズの口コミで多かったのが清潔感があるということです。常駐スタッフがしっかりと巡回しているので、トランクルームで良くある汚いイメージは無いようですね。

【その他】良い口コミ・評判④:自分の部屋の延長という感覚で使える

良いアパートを見つけたのですが、どうも収納面だけが納得いきませんでした。そこでキュラーズを活用することにして、押し入れを増やしたような感覚で使っています。セキュリティや清潔感、管理状態がすごくいいので自分の部屋の延長という感覚で使えるのが良いですね。
引用元:みん評

賃貸を借りる際に、収納スペースは妥協してしまう事もあるかと思います。そういった場合は、トランクルームを借りる事で解決出来ますし、口コミの人は「押し入れを増やしたような感覚」という事でした。

Quraz(キュラーズ)の悪い口コミを紹介

こちらでは、キュラーズの悪い口コミを「Twitter」「インスタ」「その他ネット上」の3つから集めて紹介しています。

今回は悪い評判を合計で12件程ピックアップしてみました。良い口コミと悪い口コミを確認して利用するかどうかしっかりと検討してみて下さい。

【Twitter】悪い口コミ・評判①:高い料金を払うなら引越しした方が良い

キュラーズの悪い口コミで一番多いのが料金かなと思います、この投稿者様も環境面はすごく良いけど、そこまでの料金は払えないという事でした。

キュラーズは、ロッカータイプ〜4畳以上タイプまで様々なプランがあります。大量の荷物を預けると料金は高くなりますが、使用頻度が低い荷物に絞って預ける事も出来ますよ。

【Twitter】悪い口コミ・評判②:管理体制はしっかりしているけど高すぎ

Twitterの口コミで、管理体制は良いけど値段が高いという事でした。安いトランクルームのデメリットは、例えば屋内でも空調はあるけど温度管理はしてない事がほとんどです。

キュラーズでは収納スペースにセンサーがあって管理していますし、常駐スタッフが巡回しているので細い対応もしてくれるので、そこに料金の価値を感じられる人は検討してみると良いですね。

【Twitter】悪い口コミ・評判③:少し対応エリアを広げて欲しい

キュラーズのデメリットは対応エリアが狭いことです。都内がメインになり、神奈川・千葉・札幌・新潟・名古屋・大阪・広島・福岡の一部しか無いので、そこが不満になる人も多いかともいます。

【Twitter】悪い口コミ・評判④:本の収納にしては高くて契約出来ない

キュラーズは、ロッカータイプだと月額使用料が約4千円前後になりますが、本の保管だけだと少し高いように感じるようです。

【Twitter】悪い口コミ・評判⑤:値上げする金額がやばい

口コミを調査していて多かったのが値上げが頻繁にあるっていうことでした。しかも、値上げ幅が数百円とかではなく、今回の口コミのように2,000円以上という事例はいっぱいありました

【Twitter】悪い口コミ・評判⑥:長期の契約は難しい

2部屋借りていて両方共に値上げされるときつですね。全ての店舗であるかどうかはわかりませんが、契約する際は注意したほうが良いですね。

【インスタ】悪い口コミ・評判:調査中

インスタでキュラーズの悪い口コミを調査しましたが、今現在では見つけることが出来ませんでした。見つかり次第、こちらで紹介していきます。

【その他】悪い口コミ・評判①:値上げを頻繁にしすぎる

最初の契約では6000円でレンタル出来ていたのに年に500円ずつ勝手に値上げされ3年で7500円の月契約料になってしまいました。
こちらへの確認は全くありませんでした。
とりあえず安い値段で引き寄せ段々と値上げしていくやり方のようです。
皆さん気をつけてください。
引用元:みん評

値上げ事例で3年で7,500円というのがありました。ここまで値上げされると、正直言って解約を考えなければいけませんね。解約出来るのは、解約月の前月末までにしなければいけないので注意して下さい。

【その他】悪い口コミ・評判②:場所によって湿気が酷い

HPでは湿度管理を徹底しているとの事ですが、特に夏期は、すごい湿気です。汗だくになりながら、荷物の出し入れをしています。髙い契約料を支払っているのに残念しきり。設定温度・湿度の管理をきちんとしてほしい。預けている着物が心配、、、(><)
引用元:みん評

空調管理や管理体制が充実しているのがキュラーズのメリットですが、湿度が酷いというのは高い料金を支払っている人からしたら残念ですね。

【その他】悪い口コミ・評判③:柔軟な対応をしてくれない

契約後のキャンセルには一切応じてくれません。
契約月のみだけでなく翌月分までが初期費用となっているため、そこまでのお金が返ってきません。
契約する前にスケジュール等を確認の上、よく検討なさってからのほうが良いです。
9万円もムダにしてしまいました。
引用元:みん評

ここ注意したほうが良い事例ですが、契約後のキャンセルは料金は返ってこないのは覚えていたほうが良いですね。トランクルームだけの事ではないですが、契約前にしっかりと確認する必要があるということですね。

【その他】悪い口コミ・評判④:コールセンターが繋がりにくい

コールセンターがなかなか繋がらない。
24時間受付している訳でもないのに何故か繋がらない時間が多すぎる。
荷物の管理などが良くても問い合わせたいことを聞けずにいたらユーザーも離れると思う。
コールセンター対応をもっとしっかりしたらいいと思う。
引用元:みん評

たまに良く見かける口コミが、コールセンターが繋がらないということです。サポートを売りにしているサービスなので、コールセンターもしっかりと改善して欲しいですね。

【その他】悪い口コミ・評判⑤:常駐スタッフの対応が悪い

お客様サポートの品質の低さ。
終始高圧的で上から目線の年配女性、敬語含む日本語が出来なさすぎる若い女性。
また知識不足により再三誤った案内で電話をしてくるなど、
とてもではないがまともな会社のコールセンターとは思えないクオリティ。
こんなところで契約をするのであれば、もっと別の所で契約をした方が精神衛生上いいかと感じる。
来月末で解約としたので、今後二度と使うことはないでしょう。
引用元:みん評

多くは無いですが、常駐スタッフの対応に不満があるという口コミも見かけます。サポートも料金に含まれているので、しっかりと対応をして欲しいですね。

【その他】悪い口コミ・評判⑥:長期保管に向いていない

他の方もおっしゃっている様に長期利用には向いていないと思います。
どんどん値上げしているみたいですので初めの料金で計画しない方が良いです。
最初から分かっていれば納得出来ますが、この方法では気分が良くないので関わりたくない会社だと思いました。
引用元:みん評

全ての店舗で値上げをしてくるかはわからないですが、しっかりと料金や契約内容も確認しながら様子は見ていったほうが良いでしょう。

Quraz(キュラーズ)の口コミ・評判のまとめ

ここまで、Quraz(キュラーズ)のサービスの良い口コミ悪い口コミの紹介を紹介してきました。

色々な口コミを見ていくことで分かった、トランクルームのメリット・デメリットが分かってきました。そこで、キュラーズを利用する人に向けて色々とまとめてみましたので参考にして下さい。

  • 常駐スタッフがいて安心出来る
  • 空調管理・管理体制がしっかりしている
  • 契約がスムーズに早い
  • 清潔感があって良い
  • 料金が高くて契約が難しい
  • コールセンターの対応に不満がある
  • 関東圏以外では利用が難しい

こういった特徴を理解した上で色々と検討してみると良いでしょう。キュラーズは使い勝手が良く人気のあるサービスではありますが、全ての人におすすめ出来るわけではありません

メリットとデメリットを踏まえながら、おすすめする人とおすすめしない人を最後にまとめてみましたので、参考してみて下さい。

Quraz(キュラーズ)をおすすめしない人

  • 料金をなるべく抑えたい人
  • 屋外のコンテナタイプを希望している人
  • 宅配型のサービスを希望している人

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Quraz(キュラーズ)をおすすめする人

  • 管理体制がしっかりしているサービスを希望の人
  • 温度・湿度管理を徹底しているサービス希望の人
  • 常駐スタッフがいるサービスを希望の人
  • 豊富な収納サイズがあるサービスが良い人

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Quraz(キュラーズ)の運営会社情報

運営会社株式会社キュラーズ
運営会社住所東京都品川区大崎3-5-2
運営会社ホームページ株式会社キュラーズ